よくあるご質問

  • 入会・退会について
  • 予約・利用について
  • 料金・支払いについて
  • その他について

料金・支払いについて

入会した月も月会費を請求されますか?

入会した月は月会費は発生しません。翌月のご利用分から請求をさせていただきます。

時間料金はいつからいつまでの時間で計算されますか?

予約開始時間から予約終了時間までが課金の対象となります。
予約終了時間より前に返却をされた場合でも予約終了時間までが課金の対象となります。
無断延長をされた場合は返却時間(15分切り上げ)までが課金の対象になります。

予約したけど利用をしなかった場合は?

利用をされない場合は必ず予約のキャンセルをお願いいたします。
予約開始時間以降のキャンセル、またはキャンセルされなかった場合は利用したときと同様の料金(時間料金のみ)が発生します。

支払方法は?

クレジットカードでのお支払いとなります。デビットカードでのお支払いはできません。
毎月1日から月末までのご利用料金を翌月15日までにクレジットカードで決済させていただきます。
入会時にクレジットカード情報を登録していただきます。登録できるのはクレジットカードのみです。
デビットカード、プリペイド式クレジットカードは登録できません。
入会時に誤ってデビットカード、プリペイド式クレジットカードを登録されてしまった場合は、当社にご連絡をください。
また、入会後に当方で登録間違いを把握した場合は、クレジットカードの登録のお願いのご連絡をさせていただきます。

退会した月の翌月に支払いの請求をされているのは何故ですか?

ご利用料金(月会費含む)は翌月にご請求させていただくためです。
退会した月のご利用料金(月会費含む)は退会した月の翌月にご請求させていただきます。

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お問い合わせ

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